6 Jun, 2023

Die Rolle des Hausverwalters bei der Bewältigung von Krisen in Immobilien

Die Rolle des Hausverwalters bei der Bewältigung von Krisen in Immobilien

Als Hausverwalter hat man viele Aufgaben, aber keine ist so wichtig wie die Bewältigung von Krisen in Immobilien. Ob es sich um einen Wasserschaden, einen Brand oder eine Mieterrevolte handelt, der Hausverwalter ist der Mann oder die Frau, die im Ernstfall zur Stelle sind und die Situation unter Kontrolle bringen.

Wenn es um Krisenmanagement geht, gibt es keine besseren als Hausverwalter. Sie sind die wahren Helden, die in der Lage sind, das Unmögliche zu schaffen. Als ich jedoch die Geschichte von Herrn Müller hörte, zweifelte ich an der Rolle des Hausverwalters bei der Bewältigung von Krisen in Immobilien.

Das Gebäude von Herrn Müller war einst eine wunderschöne, gepflegte Eigentumswohnung, aber nun schien es, als hätte ein Tornado die Wohnung durchquert. Die Wände waren zerkratzt, das Bad war verwüstet und das Schlafzimmer sah aus, als hätte es eine Schlacht gegeben. Herr Müller war verzweifelt und rief den Hausverwalter an, um Hilfe zu suchen.

Der Hausverwalter kam vorbei und sah sich die Lage an. “Oh Gott”, sagte er, als er die Schäden sah, “das ist wirklich schlimm.”

“Wie können Sie mir helfen?”, fragte Herr Müller ängstlich.

“Nun”, sagte der Hausverwalter, “wir müssen eine Inventur machen, um zu sehen, was beschädigt wurde.”

Nach einer gründlichen Inventur stellte der Hausverwalter fest, dass der Schaden fast 10.000 Euro betrug. “Wir müssen einen Handwerker beauftragen, um die Schäden zu reparieren”, sagte der Hausverwalter.

“Wie lange wird es dauern?”, fragte Herr Müller.

“Ein oder zwei Wochen”, antwortete der Hausverwalter.

“Eine oder zwei Wochen? Ich kann nicht zwei Wochen ohne ein Badezimmer leben!”, beschwerte sich Herr Müller.

“Vielleicht können Sie ein paar Wochen bei einem Freund wohnen”, schlug der Hausverwalter vor.

Herr Müller fühlte sich entmutigt und wusste nicht mehr weiter.

Nach einer Woche des Wartens und ständiger Nachfragen bei dem Hausverwalter, was los ist und wann die Reparaturen vorgenommen werden, schaute Herr Müller eines Tages zur Wohnung und sah, dass nichts getan wurde. Er rief daher erneut den Hausverwalter an und ließ sich den aktuellen Stand der Dinge erklären.

“Wissen Sie, ich habe gehört, dass es eine Firma gibt, die sich auf die Reparatur und Sanierung von Immobilien spezialisiert hat”, sagte Herr Müller. “Vielleicht sollten wir sie anrufen.”

“Was für eine fantastische Idee”, antwortete der Hausverwalter und rief sofort die angegebene Telefonnummer an.

Nach ein paar Stunden kam ein Handwerker vorbei, um sich die Schäden anzusehen, und erklärte sofort, dass er die Arbeit in drei Tagen erledigen könnte. Herr Müller war erleichtert und dankbar. Der Hausverwalter war jedoch nicht glücklich.

“Wir hätten das auch gemacht”, sagte er. “Wir waren auf dem richtigen Weg, aber du wolltest es auf deine Weise machen.”

Herr Müller zuckte mit den Schultern und fragte sich, was der Hausverwalter damit gemeint hatte.

Am Ende wurde die Arbeit von der externen Sanierungsfirma in nur drei Tagen erledigt und Herr Müller war wieder glücklich. Der Hausverwalter war jedoch immer noch sauer, dass er nicht die Chance hatte, die Arbeit zu erledigen.

Ich glaube, es ist an der Zeit, dass Hausverwalter ihre Rolle im Krisenmanagement von Immobilien überdenken. Vielleicht sollten sie sich darauf konzentrieren, die besten Dienstleistungen zu erbringen, um ihre Kunden zufrieden zu stellen, anstatt sich darüber zu ärgern, dass jemand anderes die Arbeit gemacht hat.

Es ist Zeit für eine neue Generation von Hausverwaltern, die in der Lage sind, nicht nur Schäden zu reparieren, sondern auch Kunden zu bedienen. Wenn wir uns auf die Bedürfnisse unserer Kunden konzentrieren und ihnen die bestmögliche Dienstleistung bieten, werden wir die Anerkennung erhalten, die wir verdienen.

Vielleicht sollten wir alle eine Lektion von Herrn Müllers Geschichte lernen. Wenn Krisen in Immobilien auftreten, ist es wichtig, intelligente Entscheidungen zu treffen und sich nicht von der Energie der Wut und Frustration besetzen zu lassen. Letztlich geht es darum, die Arbeit so schnell und effizient wie möglich zu erledigen, um das Leben unserer Kunden wieder in Ordnung zu bringen.

Aber hey, wenn wir diese einfachen Grundsätze nicht begreifen, dann erobert am Ende wohl doch die externe Sanierungsspezialist in drei Tagen die Immobilien 😁

26 May, 2023

Der Job eines Hausverwalters: Eine Arbeitsbeschreibung

Als Hausverwalter hat man einen der wichtigsten Jobs in Deutschland. Man trägt nicht nur die Verantwortung für ein Haus, sondern auch für dessen Bewohner. Wenn du also davon träumst, eine Laufbahn als Hausverwalter zu starten, solltest du dich auf eine beschwerliche Reise vorbereiten.

Hausverwalter müssen jeden Tag hart arbeiten. Dein Job beginnt morgens, wenn du aufstehst und dich auf den Weg zum Büro machst. Dort angekommen, wirst du von stapelweise Papierkram begrüßt.

Zunächst musst du die letzten Rechnungen bezahlen, die noch nicht beglichen worden sind. Dann musst du sicherstellen, dass alle Handwerker und Vermieter ihre Gehälter rechtzeitig erhalten haben. Es ist wichtig, dass jeder das bekommt, was ihm zusteht.

Jetzt beginnt der spannende Teil deines Jobs: Du musst dich um die Mieter kümmern. Du erhältst dutzende Anrufe pro Tag von Menschen, die sich über Probleme mit ihren Wohnungen beschweren. Entweder funktioniert der Abfluss nicht, das Dach leckt oder der Kühlschrank macht seltsame Geräusche. Dein Job ist es, diese Probleme schnell und effektiv zu lösen.

Doch warte, es wird noch besser. Du musst auch dafür sorgen, dass das Haus immer sicher und sauber ist. Das bedeutet, dass du das Treppenhaus regelmäßig fegen musst und Abfalltonnen leerst. Auch das Entfernen von Graffiti gehört zu deinem Job, falls du Glück hast, findest du sogar einen Obdachlosen im Winter geschützt im Hausflur. Du darfst ihn selbstverständlich nicht einfach rauswerfen, sondern musst Vorschriften befolgen, wann sein eigenes Körpergewicht es erlaubt, ihn von der Stelle zu bewegen oder eine explizite Anweisung von einem Vorgesetzten haben.

Und damit ist dein Arbeitstag noch lange nicht zu Ende. Du musst auch regelmäßig Inspektionen durchführen, um sicherzustellen, dass alles in Ordnung ist – das bedeutet, du musst die Mülltonnen überprüfen, das Dach untersuchen und sicherstellen, dass das Gras auf dem Hof nicht zu hoch ist. Schließlich willst du doch nicht, dass sich jemand beschwert.

Natürlich wirst du auch bei Bau- und Renovierungsprojekten mitarbeiten. Das bedeutet, dass du dich mit Auftragnehmern auseinandersetzt und sicherstellst, dass alles innerhalb des Budgets und der Deadline bleibt. Ja, Hausverwaltung ist kein Job für Schwächlinge.

Aber warte, es gibt noch mehr! Du musst auch durchsetzungsstark und gelegentlich ironisch sein, um sicherzustellen, dass du deine Arbeit machen kannst. Schließlich wirst du nicht immer von allen geliebt. Wenn ein Mieter beispielsweise vergisst, seine Miete zu zahlen, müssen Sie gegebenenfalls Mahnungen verschicken und Ihm nahelegen, sich entweder einen weiteren Job oder einen kleineren Luxuswein zu kaufen.

Und jetzt, meine Freunde, kommt der beste Teil: Deine Bezahlung. Als Hausverwalter wirst du dich nicht über einen hohen Lohn freuen können, denn dein Gehalt liegt im unteren Durchschnitt. Die meisten Leute, die diesen Job machen, tun es aus Leidenschaft und weil sie sich gerne um Häuser kümmern. Sie sind zwar nicht reich, aber glücklich und zufrieden.

Ironischerweise scheinen viele Mieter nicht zu verstehen, wie viel Arbeit und Verantwortung es bedarf, ein Haus zu verwalten. Sie erwarten schnelle Lösungen für ihre Probleme, ohne zu bedenken, dass es nur einen Hausverwalter gibt, der alles tun muss.

Sie sind sogar so dreist, dich zu beschimpfen, wenn du sie daran erinnerst, dass ihre Miete überfällig ist. Sie sind ungebildet und unwissend, dennoch treffen sie spätestens jeden dritten Monat auf und du hast durch ihre Verspätungen weniger Freizeit für weiterbildende Kurse.

Als Hausverwalter musst du also hart arbeiten und dich gelegentlich mit dreisten Menschen auseinandersetzen. Aber sei nicht enttäuscht, denn es gibt immer noch ein paar gute Dinge an diesem Job. Du kannst stolz auf deine Arbeit sein, wenn du siehst, wie sauber und aufgeräumt das Haus ist, das du verwaltest. Und du kannst sagen, dass du zu den wenigen gehörst, die einen wahren Unterschied in der Welt machen.

Und wer weiß, vielleicht wirst du irgendwann auch zum Immobilien-Tycoon, der Häuser im ganzen Land besitzt. Aber bis dahin solltest du hart arbeiten, denn wie man so schön sagt: “Es gibt keine Freiheit ohne Arbeit”.