Cyberattacks exposed real estate’s vulnerabilities — and strengths
In the digital age, the real estate industry has become increasingly vulnerable to cyberattacks. As more and more transactions are conducted online, the potential for security breaches has grown exponentially. In recent years, there have been numerous high-profile cases of cyberattacks on real estate companies, resulting in financial losses and reputational damage. However, these incidents have also highlighted the industry’s strengths and resilience in the face of adversity.
One of the main vulnerabilities of the real estate industry is the sheer volume of sensitive information that is stored and shared online. From personal and financial data of clients to proprietary information about properties, real estate companies are prime targets for cybercriminals looking to exploit this wealth of information. In addition, the increasing integration of technology such as smart home devices and online property management systems has expanded the potential attack surface for hackers.
The high stakes nature of real estate transactions also makes the industry a lucrative target for cybercriminals. Whether it’s a fraudulent wire transfer or a ransomware attack that locks up critical data, the financial impact of a successful cyberattack can be devastating. Furthermore, the reputational damage that can result from a data breach can have long-lasting consequences for a real estate company, eroding trust and credibility with clients and partners.
Despite these vulnerabilities, the real estate industry has demonstrated its resilience in the face of cyber threats. Many companies have invested in robust cybersecurity measures, including encryption, multi-factor authentication, and regular security audits. In addition, industry organizations have worked to improve information sharing and collaboration to better defend against cyber threats. Furthermore, the industry’s focus on building relationships and trust with clients has helped mitigate the impact of cyber incidents, as strong customer relationships can weather the storm of a data breach.
The real estate industry’s increasing adoption of new technologies has also strengthened its defenses against cyber threats. Advanced analytics and artificial intelligence are being used to identify and respond to potential security issues in real time, while blockchain technology is being explored as a means to secure and streamline property transactions. Additionally, the industry’s use of cloud-based platforms and decentralized networks has improved the resiliency of data storage and communication, reducing the risk of a single point of failure.
In conclusion, cyberattacks have exposed the vulnerabilities of the real estate industry, but they have also highlighted its strengths and resilience. As the industry continues to evolve and embrace new technologies, it will be critical for real estate companies to remain vigilant and proactive in defending against cyber threats. By investing in robust cybersecurity measures and embracing innovative solutions, the real estate industry can continue to thrive in the digital age.
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In der zweiten Jahreshälfte richteten Hackerangriffe verheerende Schäden an. Aber die Branche hat an einem Strang gezogen und bewiesen, dass Professionalität und Beziehungen der Antrieb für Immobilien sind.
Anmerkung der Redaktion: In einem historischen Jahr, das von Prüfungen aller Art geprägt war, haben sich eine Handvoll Menschen und Themen als bestimmende Kräfte herauskristallisiert. Real Estate News hat die Top-Nachrichtenmacher des Jahres 2023 ausgewählt, die einen Eindruck in der Branche hinterlassen oder angesichts gewaltiger Herausforderungen und Chancen Durchhaltevermögen bewiesen haben. Sie sind Die Zehn.
Die Zehn: Cyberangriffe
In einem Jahr, in dem die Immobilienbranche von allen Seiten angegriffen wurde, beschlossen Hacker, weiterzumachen, Schließungen, Listings und Hypotheken zu stören und eine unwillkommene Lektion darüber zu erteilen, wie vernetzt die Branche ist.
Ein Cyberangriff auf den MLS-Systemanbieter Rapattoni führte im August zu Ausfällen im ganzen Land, gefolgt von einem Hackerangriff auf Fidelity National Financial, den größten Titeldienstleister des Landes, und, in einem anderen Fall, auf den Hypothekenanbieter Mr. Cooper.
Während die Cybersicherheitsausfälle die Agenten in Schwierigkeiten brachten, gaben sie der Branche auch die Gelegenheit, sich zusammenzuschließen und zu zeigen, dass Immobilien immer noch eine Familie sind, wenn die Chips – oder die Server – ausfallen.
Als Rapattoni offline ging, „war das ein katastrophales Verlustszenario“, sagte Leo Pareja, Chief Strategy Officer von eXp Realty. Agenten im ganzen Land, die an Rapattoni-Systemen arbeiteten, waren von ihrem MLS ausgeschlossen und konnten keine Einträge veröffentlichen oder aktualisieren.
Zunächst wusste niemand, was los war. Bill Johnson, ein Agent bei Coldwell Banker in Greenbrae, Kalifornien, erfuhr erst, dass sein MLS gesunken war, als er gespenstisch wurde. „Ich hatte einen Maklertermin offen und niemand ist aufgetaucht“, sagte er.
Die Branche kommt zusammen
Die Auswirkungen und die weitreichende Reichweite des Ausfalls wurden schnell deutlich und veranlassten nicht betroffene MLSs und Verbände im ganzen Land, ihre Dienste anzubieten.
NorthstarMLS arbeitete mit eXp Realty zusammen, um mehr als 4.000 seiner Makler in 12 Märkten dabei zu helfen, ihre Angebote online zu stellen.
Jeff Ullery, MLS-Direktor von Dayton Realtors, öffnete schnell die Türen der Organisation für Cincinnati Realtors, die vom Rapattoni-Ausfall betroffen waren. „Letztendlich sind wir alle Immobilienmakler“, sagte er. „Es ist genau das Richtige.“
Art Carter, CEO der California Regional MLS, sagte, der Rapattoni-Hack sollte ein Weckruf für die Branche sein. „Cybersicherheit ist kein nebensächliches Problem mehr; sie muss als grundlegender Geschäftsstandard in allen Sektoren verankert werden“, sagte er.
Wie um seinen Standpunkt zu beweisen, drangen Hacker am 31. Oktober in die Systeme des Hypothekenanbieters Mr. Cooper ein, kompromittierten Kundeninformationen und zwangen Mr. Cooper, den Zugang für mehrere Tage zu sperren.
Dann, am 19. November, entdeckte Fidelity National Financial, der größte Titeldienstleister des Landes, einen Cyberverstoß und schaltete seine Titel- und Hypothekensysteme für eine Woche ab.
In einer Erklärung des Unternehmens gegenüber den Anlegern heißt es, dass die Störung „relativ kurz war, da ein Teil dieser Zeit über das Thanksgiving-Wochenende fiel“.
Cyberangriffe „können jedem passieren“, seien Sie also vorbereitet
In der Zwischenzeit arbeiteten die von den Hacks betroffenen Immobilienmakler und Abschlussbeamten mit Papierakten und Telefonanrufen. „Es kann jedem passieren“, sagte Veronica Torres Luna, eine Maklerin bei RE/MAX in Clovis, Kalifornien, und drückte ihre Unterstützung für die bedrängten Titelbeamten aus, die an ihren Geschäften beteiligt waren.
Das war auch die Botschaft des unabhängigen Beraters Richard Rosenblum, einem lizenzierten Immobilienmakler sowie zertifizierten Fraud Examiner und zertifizierten Finanzkriminalitätsspezialisten, in einer Kolumne zum Thema Cybersicherheit im April.
„Immobilienmakler sind hervorragende Ziele für Cyberkriminelle, was zum Teil auf die hohen Transaktionsbeträge und die leicht zugänglichen Systemfehlerpunkte zurückzuführen ist, die besonders für Social Engineering geeignet sind“, schrieb er.
Robert Siciliano, Schulungsleiter und Mitbegründer von Protect Now, forderte in einer Kolumne für den National Cyber Security Awareness Month im Oktober auch Immobilienfachleute auf, wachsam gegenüber Cyber-Bedrohungen zu sein.
„Die meisten Immobilienfachleute betrachten dies vielleicht als eine Zeit, Passwörter zu ändern oder Software zu aktualisieren, aber es sollte eine Gelegenheit sein, jede Form von Cyber-Risiken, die Ihr Unternehmen bedroht, zu berücksichtigen, zu bewerten und zu mindern“, schrieb Siciliano.
„Überweisungsbetrug bleibt eines der größten Cybersicherheitsrisiken für die Immobilienbranche, und wenn Ihre Kunden betrogen werden, verlieren Sie mehr als nur Ihre Provision: Sie verlieren Ihren Ruf und das Vertrauen potenzieller Kunden.“
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