8 Dec, 2023

Squeezed from all sides, buyer’s agents remain resilient

In a real estate market that is constantly fluctuating, buyer’s agents are often faced with challenges from all sides. Whether it’s navigating tight inventories, competing with multiple offers, or dealing with demanding clients, these professionals must remain resilient in the face of adversity.

Squeezed from all sides, buyer’s agents must be creative and resourceful in order to help their clients secure their dream homes. With low inventory and high demand, finding the perfect property can feel like searching for a needle in a haystack. However, instead of becoming discouraged, these agents have adapted by expanding their networks, utilizing technology, and thinking outside the box to discover hidden gems for their clients.

Competing with multiple offers is another hurdle that buyer’s agents must overcome. In a seller’s market, bidding wars are common, and it takes skill and savvy negotiation tactics to ensure that their clients come out on top. From crafting compelling offers to establishing strong rapport with listing agents, these professionals understand the importance of being proactive and strategic in order to secure the best deal for their clients.

At the same time, buyer’s agents also have to manage the expectations and demands of their clients. In today’s fast-paced market, clients often want instant gratification and can become frustrated when their offers are repeatedly rejected. It’s up to the buyer’s agent to provide guidance, manage expectations, and maintain composure in the face of disappointment.

Despite these challenges, buyer’s agents continue to remain resilient and dedicated to their clients. They understand the emotional and financial significance of purchasing a home, and they go above and beyond to ensure that their clients have a smooth and successful experience. Whether it’s researching market trends, providing guidance on the home-buying process, or offering moral support during setbacks, buyer’s agents play a vital role in helping their clients achieve their real estate goals.

In conclusion, buyer’s agents face a myriad of challenges in today’s real estate market. From navigating low inventories and multiple offers to managing client expectations, these professionals are constantly being squeezed from all sides. However, their resilience, resourcefulness, and dedication to their clients allow them to rise above these challenges and continue to thrive in an ever-changing industry. Their unwavering commitment to their clients sets them apart and reinforces their invaluable role in the home-buying process.
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Illustration von Lanette Behiry/Real Estate News; Shutterstock

Die Makler des Käufers standen im Jahr 2023 im Mittelpunkt der Fragen zur Entschädigung – und ihrem Wert. Aber diejenigen, die es geschafft haben, sind von ihrem Wert überzeugt.

Anmerkung der Redaktion: In einem historischen Jahr, das von Prüfungen aller Art geprägt war, haben sich eine Handvoll Menschen und Themen als bestimmende Kräfte herauskristallisiert. Real Estate News hat die Top-Nachrichtenmacher des Jahres 2023 ausgewählt, die einen Eindruck in der Branche hinterlassen oder angesichts gewaltiger Herausforderungen und Chancen Durchhaltevermögen bewiesen haben. Sie sind Die Zehn.

Die Zehn: Der Agent des Käufers

Es war ein hartes Jahr im Immobilienbereich, aber vielleicht hat niemand das stärker gespürt als die Immobilienmakler.

Von den brutalen Tagen der Bietergefechte über die Beobachtung, wie Zinssätze Häuser aus der Reichweite der Kunden verdrängen, bis hin zu Klagen, die ihre Bezahlung gefährden – Käufermakler standen im Mittelpunkt eines Großteils des Immobiliendramas im Jahr 2023.

Doch anstatt unter dem Druck nachzulassen, zeigen die besten Buy-Side-Agenten ihren Mut und ihre Widerstandsfähigkeit, indem sie sich an veränderte Märkte und eine sich verändernde Branche anpassen.

„Wenn man in diesem Geschäft bestehen will, muss man flink sein“, fasste die Agentin Amy Fuchs vom FamilyHomesGa-Team aus der Region Atlanta gegenüber Real Estate News ihre Sicht auf die sich ständig verändernde Käuferlandschaft zusammen.

Vorbei sind die Zeiten, in denen Buy-Side-Agenten ihren Lebensunterhalt damit verdienen konnten, Türen zu öffnen und Angebote zu schreiben. Da die Lagerbestände auf einem historischen Tiefstand waren, versuchten Käufermakler mehr denn je, ihre Provisionen zu verdienen, indem sie nach Immobilien suchten und mehrere Angebote für Kunden verfassten, bevor sie eines unter Vertrag nahmen.

Und vor diesem Hintergrund drohten die Klagen der Kommissionen, ihnen den Wind aus den Segeln und die Entschädigung aus der Tasche zu nehmen, obwohl ihre Arbeit schwieriger denn je wurde.

Herausforderungen an die traditionelle Vergütungsstruktur stellen für Einkäufer eine existenzielle Krise dar, da sie darüber nachdenken, wie sie bezahlt werden sollen. Plötzlich müssen diese Agenten möglicherweise Kunden – die vielleicht geglaubt haben, ihre Dienste seien kostenlos – davon überzeugen, dass sie Tausende von Dollar wert sind.

„Wenn Sie die wichtigste Investition in Ihrem Leben einer Google-Suche oder einem Typen anvertrauen möchten, der Ihnen 199 US-Dollar in Rechnung stellt, dann tun Sie es“, sagte Melissa Savenko, Maklerin bei Long & Foster Innsbrook Glen Allen Realty in Glen Allen. Virginia, sagte.

Erstkäufer, also Menschen mit der geringsten Erfahrung im Immobilienbereich, könnten sich jedoch möglicherweise nicht viel mehr leisten, beklagte Heather Maddox, Maklerin bei Windermere Real Estate in Renton, Washington.

„Käufer verwenden oft jeden Penny, den sie haben, für eine Anzahlung, Abschlusskosten und eine kleine Reservierung, um über die Nachfrage hinausgehen und mit anderen Käufern konkurrieren zu können“, sagte Maddox. „Sie haben kein zusätzliches Geld zur Seite gelegt, um ihren Makler zu bezahlen.“

Aber es könnte den Menschen auch helfen zu verstehen, dass Käufermakler Profis sind, sagte Monika Kaszycka, Maklerin beim Robert Dekanski-Team bei RE/MAX 1st Advantage in Clark, New Jersey.

„Nicht viele Leute verstehen, dass das unsere Aufgabe ist“, sagte sie. „Das ist kein Hobby, das ist es, womit ich meinen Lebensunterhalt verdiene.“ Kaszycka sagte, es werde „zunächst schwierig“ sein, wenn Käufer ihre Makler selbst bezahlen müssten. „Aber mit der Zeit würden sich die Leute daran gewöhnen und verstehen, dass sie das tun müssen.“

Der Branchenveteran J. Philip Faranda, Manager und Associate Broker bei Howard Hanna, stimmt dem zu. Er prognostiziert, dass gute Käufermakler unter den neuen Transparenzregeln erfolgreich sein werden und keine Angst vor den bevorstehenden Veränderungen haben sollten.

„Makler, die Angst davor haben, Käufer dazu zu bringen, sie offiziell mit einer Exklusivvereinbarung zu beauftragen, müssen darüber hinwegkommen und ihr Wertversprechen kennenlernen“, schrieb er in einer Kolumne für Real Estate News.

Faranda geht davon aus, dass die Änderungen jedoch die Karrieren von Käuferagenten beenden werden, die unethisch handeln oder schlecht ausgebildet sind.

Savenko stimmte zu. „Viele, viele Agenten werden aus dem Geschäft verschwinden“, sagte sie. „Darüber bin ich nicht erfreut. Aber ich glaube schon, dass es in unserem Geschäft zu viele schlechte Agenten gibt.“

Und unabhängig davon, wie sich die Vergütungsstruktur ändern mag, kann die Möglichkeit, Menschen bei der Suche nach ihrem neuen Zuhause zu helfen, eine manchmal schwierige Aufgabe äußerst erfreulich machen.

Joan Goode, eine Maklerin bei Dickens Mitchener Real Estate in Charlotte, fasste es zusammen: „Ich liebe es, die Träume der Menschen wahr werden zu lassen … wenn sie dieses Traumhaus finden, ist es magisch.“

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4 Dec, 2023

Closings inch forward as agents navigate title company hack

In the ever-evolving world of real estate, navigating the closing process has always been a complex and sometimes challenging task. However, in recent years, the rise of cyber attacks on title companies has added an entirely new layer of difficulty for real estate agents and their clients. As closings inch forward amidst these cyber threats, agents are facing new hurdles and are having to adapt to ensure a smooth and secure closing process.

Title company hackings have become increasingly common in the real estate industry, with cyber criminals targeting sensitive information such as wire transfer instructions, personal identifying information, and financial data. These attacks can lead to delays, financial loss, and even the potential for fraud, making it essential for agents to be vigilant and prepared to navigate these new challenges.

One of the key ways that agents are addressing this issue is by working closely with reputable and secure title companies. By partnering with companies that have strong cybersecurity measures in place, agents can help protect their clients’ information and minimize the risk of falling victim to a hack. Additionally, agents are emphasizing the importance of thorough due diligence when selecting a title company, ensuring that they have a track record of security and reliability.

In addition to working with secure title companies, agents are also taking steps to increase awareness and educate their clients about the potential risks of cyber attacks. By providing guidance on best practices for securing personal information and verifying wire transfer instructions, agents are helping to empower their clients to protect themselves throughout the closing process.

Moreover, as the industry continues to evolve, new technology and tools are being developed to help combat these cyber threats. From secure communication platforms to encrypted document sharing, agents are leveraging these innovations to ensure that their clients’ sensitive information is safeguarded throughout the closing process.

Despite the challenges posed by title company hackings, closings continue to inch forward as agents adapt to this new reality. By staying informed, partnering with reputable title companies, and leveraging technology and best practices, agents are navigating the ever-changing landscape of real estate closings with resilience and determination. As the industry continues to evolve, it’s clear that agents are dedicated to ensuring a smooth and secure closing process for their clients, even in the face of unprecedented cyber threats.
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Fidelity National Financial, das größte Titelunternehmen des Landes, kehrt Büro für Büro zurück, während Immobilienmakler und Kreditsachbearbeiter Low-Tech-Lösungen finden.

Aktualisiert am 30. November 2023

Kernpunkte:

  • In einem heute bei der SEC eingereichten Formular erklärte Fidelity National Financial, dass es den Cyberverstoß vom 26. November eingedämmt habe.
  • Das Unternehmen teilte der SEC mit, dass „ein unbefugter Dritter auf bestimmte FNF-Systeme zugegriffen und bestimmte Zugangsdaten erlangt hat“.
  • Es steht viel auf dem Spiel: „Wenn wir nicht schließen, werde ich nicht bezahlt“, sagte ein Agent.

Laut einer geänderten Einreichung, die das Unternehmen heute bei der SEC eingereicht hat, hat Fidelity National Financial den Cyberverstoß, der die Schließung von Immobilien im ganzen Land störte, „eingedämmt“ und ist dabei, den normalen Betrieb wiederherzustellen.

„Der Vorfall wurde am 26. November 2023 eingedämmt“, heißt es im geänderten Formular 8-K. „Das Unternehmen stellt den normalen Geschäftsbetrieb wieder her und stimmt sich mit seinen Kunden ab.“

Die Treuhandbeamten von Fidelity National Financial hatten mit Papierakten und Telefonanrufen anstelle von E-Mails gearbeitet, um Abschlüsse abzuschließen, nachdem ein Hack letzte Woche das Unternehmen dazu gezwungen hatte, alle Systeme offline zu schalten.

Das größte Titelunternehmen des Landes hat auf Telefonanrufe oder E-Mails nicht mit der Bitte um Stellungnahme geantwortet, aber Immobilienmakler und Kreditsachbearbeiter im ganzen Land zeichnen das Bild eines Systems, das langsam wieder online geht.

„Das Überweisungssystem ist wieder in Betrieb, aber E-Mail funktioniert nicht“, sagte Kate Fomina, Immobilienmaklerin aus San Francisco. „Sie machen es Büro für Büro. Sie schalten es Stück für Stück ein.“

Fomina konnte letzte Woche eine Transaktion mit Chicago Title, einer der FNF-Tochtergesellschaften, abschließen. „Sie gingen manuell zum Büro des Protokollanten“, sagte sie.

FNF mit Sitz in Jacksonville, Florida, ist die Muttergesellschaft von Fidelity National Title, Chicago Title, Commonwealth Land Title, Alamo Title und National Title of New York.

Am Dienstagnachmittag wartete Fomina auf die Nachricht, dass die Banküberweisung eines Kunden für eine Anzahlung erfolgreich war, aber man hatte sie gewarnt, dass es einige Zeit dauern könnte, da die FNF-Beamten im Zuge des Hacks „überstrapaziert“ werden.

Unterdessen sagte Kreditsachbearbeiter Jacob Winters von New American Funding, sein Treuhandbeauftragter in Elkhart, Indiana, habe zwar E-Mails zurück, aber keine anderen Systeme. Diese dürften bald wieder online sein, sagte er.

„Wir sind gerade mitten in einer Refinanzierung“, sagte er. „Wir sind bereit, morgen Abend oder Donnerstagmorgen zu schließen.“

Die Agenten sind frustriert, finden aber im weiteren Verlauf eine positive Seite

Brittany Zickus, eine eXp-Agentin in Oswego, Illinois, sagte, ihr Abschluss sei wegen eines „Dominoeffekts“ des FNF-Hacks auf Eis gelegt.

„Jeder versucht, an andere Orte zu gelangen“, sagte Zickus.

Zickus äußerte die gleiche Frustration wie viele andere, die von dem Ausfall betroffen waren. „Das Bedauerliche ist, dass jeder alles richtig gemacht hat“, sagte sie. Wir können hier nicht helfen, das Problem zu beheben. Jeder arbeitet sehr hart, um zum Abschluss zu kommen. Wenn so etwas passiert, das völlig außerhalb unserer Kontrolle liegt, ist es schwierig.

„Wenn wir nicht schließen, bekommen wir kein Geld“, sagte sie. Ich habe zwei kleine Kinder, die ich betreue, deshalb bin ich sehr darauf angewiesen, dass ich schließe.“

Zickus sagte, ihr sei gesagt worden, dass die Situation „hoffentlich“ bis Donnerstag vollständig geklärt sein sollte.

Veronica Torres Luna, eine Maklerin bei RE/MAX in Clovis, Kalifornien, sagte, sie sei beeindruckt von den heldenhaften Bemühungen ihrer örtlichen Titelfirma bei der Bewältigung des Ausfalls. „Sie arbeiten an Papierakten und wir sind immer noch auf einem guten Weg, den Vorgang pünktlich abzuschließen“, sagte sie.

„Es kann jedem passieren“, sagte sie über den Hack. Sie empfand sogar einen Vorteil darin, gezwungen zu sein, ohne E-Mail zu kommunizieren. „Wir sollten öfter zum Telefon greifen“, sagte sie. „Es liegt an dieser menschlichen und persönlichen Note. Sie sagten mir: ‚Wir sind betroffen, aber wir arbeiten immer noch an der Akte.‘ “

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